Politique de Confidentialité

Chez HanoutiShop.com, nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Pour les acheteurs : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de paiement (via des prestataires externes), etc.
Pour les vendeurs : Nom, adresse e-mail, informations de compte bancaire pour le paiement des ventes, informations de produit (descriptions, prix, images), etc.
Informations techniques : adresse IP, cookies, informations de navigation, etc.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Gérer les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Traiter les paiements et effectuer les transferts à nos vendeurs (moins notre commission).
Vous envoyer des informations importantes liées à vos transactions et à nos services.
Améliorer notre site et nos services.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l’hébergement de notre site, etc.
Si la loi l’exige, nous pourrons divulguer vos informations pour répondre à des demandes légales.

4. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier ou supprimer vos données personnelles.
Vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Demander la portabilité de vos données.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances de notre site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les relations entre HanoutiShop.com (le « Site ») et ses utilisateurs (les « Utilisateurs », « Acheteurs », « Vendeurs »). En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Rôle d’Intermédiaire

HanoutiShop.com est une plateforme en ligne permettant aux vendeurs d’ouvrir une boutique et de vendre leurs produits. En tant qu’intermédiaire, nous ne sommes pas responsables des transactions entre l’acheteur et le vendeur. Nous ne garantissons pas la qualité, la disponibilité ou la conformité des produits proposés par les vendeurs.

2. Paiements et Commissions

Paiement des produits : Lorsque vous effectuez un achat sur notre plateforme, le paiement est effectué directement sur notre compte bancaire via notre système de paiement sécurisé.
Transfert aux vendeurs : Après réception du paiement, HanoutiShop.com transférera le montant dû au vendeur, en déduisant une commission de [X%] du montant total de la vente. La commission varie en fonction des produits et des catégories. Les détails de la commission seront précisés lors de la mise en ligne des produits.

3. Aucune Responsabilité sur les Transactions

HanoutiShop.com n’est ni responsable ni garant des produits vendus par les vendeurs. Nous agissons simplement en tant que plateforme pour faciliter les transactions. Les contrats de vente sont conclus directement entre l’acheteur et le vendeur. Nous déclinons toute responsabilité pour tout problème lié à la qualité des produits, aux retours, ou à la conformité des transactions.

4. Produits Interdits

Les vendeurs ne peuvent pas proposer à la vente des produits suivants sur HanoutiShop.com :

Produits illégaux ou réglementés.
Contenu offensant, obscène ou discriminatoire.
Produits contrefaits ou piratés.
Produits qui violent les droits d’auteur, les marques déposées ou d’autres droits de propriété intellectuelle.
Produits dangereux pour la santé ou la sécurité.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit qui enfreint ces règles et de suspendre ou fermer les comptes des vendeurs concernés.

5. Responsabilité des Vendeurs

Les vendeurs sont responsables des produits qu’ils proposent à la vente, ainsi que de la gestion de leurs stocks, de la qualité des produits, de l’exactitude des informations fournies (description, prix, images) et du respect des lois applicables. Ils s’engagent également à respecter les droits des consommateurs et à fournir un service après-vente adéquat.

6. Réclamations et Litiges

En cas de réclamation ou de litige concernant une transaction, HanoutiShop.com pourra intervenir uniquement pour faciliter la résolution, mais nous ne sommes pas responsables de la résolution finale. Les acheteurs et vendeurs doivent résoudre leurs différends directement entre eux.

7. Modifications des CGV

HanoutiShop.com se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.

8. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la législation algérienne. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents d’Algérie seront habilités à en connaître, même si les ventes sont réalisées à l’international.

Exemple de Clause Limitative de Responsabilité

Aucune Responsabilité de notre part :
En tant qu’intermédiaire, nous déclinons toute responsabilité en cas de litige, de défaut de produit, de fraude, de non-livraison ou de toute autre réclamation liée à une transaction entre un acheteur et un vendeur. Nous ne sommes responsables que de la gestion technique de la plateforme et de la facilitation des paiements.